Bonjour,
En vertu de l'article L.111-1 du Code de la consommation, le professionnel doit fournir au consommateur des informations claires et compréhensibles avant que celui-ci ne soit lié par un contrat à titre onéreux.
Cela inclut notamment les caractéristiques essentielles du bien ou du service, ainsi que le prix.
Dans votre cas, tant que vous n'avez pas signé la commande, vous n'êtes pas encore engagé contractuellement. Cela signifie que vous pouvez vous rétracter sans problème, car aucune acceptation formelle de votre part n'a été donnée.
Cependant, je vous conseille de vérifier si des conditions spécifiques sont mentionnées dans le devis ou dans les conditions générales de vente de l'entreprise, car certaines entreprises peuvent prévoir des modalités particulières concernant les acomptes ou les chèques laissés avant la signature.
En somme , vous pouvez vous rétracter tant que vous n'avez pas signé la commande.
Merci d’indiquer la question comme résolue.
il y a 7 jours
Mon devis je l’ai fait en magasin, et laissé un chèque de banque de 1215€ et comme le vendeur ne pouvez pas sortir le contrat sur imprimente pour cause de panne il me la envoyé et je doit le signer.
Mais je veut me retracter comment puis-je récupérer. Mon chèque qu’il m'a demandé ?
Merci pour votre réponse. Cordialement.
il y a 7 jours
Chère madame,
Dans ce cas, vous laissez une trace écrite (email ou recommandé), en expliquant que faute d'avoir signé le contrat et n'étant pas en possession de celui-ci, vous ne vous êtes pas engagée.
Ce faisant, vous passerez récupérer votre chèque aux horaires habituels d'ouverture.
Merci d'indiquer la question comme résolue
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