Bonjour,
Mes parents ont dû annuler leur cure thermale ainsi que l'hébergement chez un particulier (réservation faite en mai 2019), car en octobre 2019 ma mère a dû être hospitalisée d'urgence suite à une rupture d'anévrisme. Comme sa santé s'est affaiblie après cet incident et qu'elle a toujours des troubles de l'équilibre, mes parents ont envoyé un certificat médical à la propriétaire de l'hébergement avec la demande d'annulation et de remboursement. Cependant, sur la somme total d'arrhes versés, la propriétaire affirme que selon la Loi elle ne remboursera que la moitié de cette somme. Pouvez-vous me confirmer s'il la propriétaire est dans son bon droit ou pas svp ? Merci.
il y a 4 ans
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