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Question résolue par Maître Maturin PETSOKO
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Contrefaçon vinted
Sujet (Cloturé) initié par lorenzo, il y a 1 mois - 297 vues

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai acheté un chargeur pour mes Airpods sur Vinted. L'acheteur m'assure que c'est un produit Apple, avec un numéro de série. Une fois réceptionné je l'utilise, mais à l'issue un de mes AirPods reste collé à l'intérieur. Je prends RV chez Apple près de chez moi (60km), pour que finalement on me dise que c'est une contrefaçon. Et qu'il faudrait éventuellement porter plainte car c'est un grave problème de sécurité qui aurait pu mettre ma maison en feu.En tout cas mes Airpods sont détruits. Je me tourne vers le vendeur qui ne veut rien savoir (il est mineur).Je me tourne alors vers VINTED qui font la sourde oreille.
A votre avis que dois je faire? Je suis vraiment hors de moi.
Merci à vous.
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Bonjour

Apple vous a conseillé de porter plainte, et c'est une bonne idée étant donné la gravité de la situation. Vous pouvez déposer une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie pour vente de contrefaçon et mise en danger de la sécurité.

Continuez à essayer de contacter Vinted pour signaler le problème et demander un remboursement. Expliquez clairement la situation et fournissez des preuves, telles que le diagnostic d'Apple indiquant que le chargeur est une contrefaçon. Si possible, utilisez les canaux de communication écrits pour garder une trace de vos échanges.

Vous pouvez signaler cette contrefaçon à la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF). La DGCCRF pourra enquêter sur le vendeur et prendre des mesures appropriées.

Si Vinted ne répond pas à vos demandes, vous pouvez envisager d'engager une action en justice contre eux. Consultez un avocat spécialisé en droit de la consommation pour obtenir des conseils et vous représenter.

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il y a 1 mois
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