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Assurance fuite piscine
Sujet initié par Sylvain C, il y a 2 ans - 4152 vues

L'auteur indique attendre d'autres réponses
Bonjour,
Assuré chez Pacifica avec Pack Piscine est Canalisation
Recherche de fuite faites sur piscine en dur, un skipper et un refoulement fuient
Expert:
Date 22/06/2022
Nature DDE
Cause a déterminer

Localité 06220 VALLAURIS

Commentaires
Pour action Bonjour, l'assuré nous a transmis devis et factures concernant la remise en état de la piscine
(pompe + filtre) ainsi qu'un devis pour le remplacement du refoulement de la piscine ainsi que le
remplacement d'un skimmer. Ces travaux relèvent de l'entretien et n'engagent pas les garanties du
contrat. Le dossier peut être classé en l'état. sentiments dévoués.

Je contact ma protection juridique (qui est pacifica également), et après 1 mois d'échanges alors l'expert donne un nouveau rapport:

rapport 2:
il nous parait que le contrat couvre la recherche fuite mais pas les frais de réparations de ces canalisation qui relèvent de l'entretien. il n y a pas d'entretien normal a faire sur ces types de canalisation sauf a dire que si une fuite survient , il faut la réparer.

suite a ça alors ma protection juridique me dit que mes conditions générales me couvrent pas ce dossier sauf si il s'agit d'un evenement couvert par la conditions générales types DDE , catastrophes naturelles...
Sauf que l'expert enregistre bien ce dossier en DDE dans ces 2 rapports.

qq un pourrait il m'aider svp?
Sylvain
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9 réponses
Bonjour,

Concernant un différend avec votre propre assureur, vous demandez l'arbitrage du médiateur spécifique à cette activité, dont les coordonnées figurent au contrat ou doivent vous être fournies par PACIFICA.

J'espère vous avoir éclairé.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 2 ans
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Sylvain C
Bonjour, effectivement je connais le médiateur.
en revanche j'aimerais un avis sur ma situation svp
il y a 2 ans
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Sur le fond, je ne vois pas comment vous pourriez faire garantir ce sinistre au titre d'un DDE...

Je vous conseille donc de faire intervenir le médiateur pour éviter d'engager inutilement des frais de contentieux.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 2 ans
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Sylvain C
Cher Maitres bonjour,
Merci pour ce retour mais celui ci ne répond tjs pas à ma demande.

Je souhaite savoir comment faire pour avoir une prise en charge sur une fuite sur canalisation enterrée sur piscine svp?

Dans une maison, une canalisation fuit alors l'assureur prend en charge le fait de démolir et reconstruire si je ne me trompe pas?
Pourquoi pas la?
il y a 2 ans
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Je doute que vos garanties habitation soient étendues à votre piscine.

Vous ne pouvez que vérifier sur votre contrat, conditions générales et particulières.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 2 ans
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Sylvain C
Re
Merci pour vos retours
En revanche pouvez vous svp m expliquer pourquoi des fuites sur canalisation ne sont pas prisent en comptes ?
Que comprennent généralement les assureurs dans leurs contrats?
Ces fuites ne sont pas considérées comme des DDE?
Par avance merci pour votre prochain retour
Cdt
il y a 2 ans
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Bonjour,

Elles ne sont généralement prises en charges que pour ce qui concerne l'habitation principale.

Pour les annexes (piscine), il faut vérifier si votre contrat le prévoit spécifiquement en plus.

Je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le bouton vert "Oui. Merci !" ci-dessous afin d'indiquer que j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement
il y a 2 ans
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Bien cordialement
il y a 2 ans
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Sylvain C
Merci pour ce retour mais je n'arrive tjs pas à y voir clair dan ce dossier.

L'expert dit que mon contrat prend en charge la recherche de fuite, une 1ere recherche a été faites et mais en évidence 2 fuites

La 1ere skimmer est réparée provisoirement
La 2nd est enterrée mais nous ne somme spas sure du lieu exacte, puis je fire payer mon assurance la démolition et la réparation afin de trouver l'endroit exacte de cette fuite?

Ensuite Puis je leur faire payer la surconsommation d'eau? car mon contrat prévoit cela

L'expert classe dans son rapport le sinistre en DDE , le rapport d'expert est celui de référence donc mon sinistre doit être classé en DDE?

Le sol de la plage de la piscine à bougé et a perdu entre 1 et 2 cm selon les endroit la ou il y a les fuites, puis je faire payer mon assurance sur cela ou pas?

Merci
il y a 2 ans
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