Cher Monsieur,
Je vous conseille tout d'abord de lire les conditions générales de vente du bon de commande pour connaître les conditions de l'exercice du droit rétractation fixées par la société.
En principe, si ce bon de commande a été signé hors établissement (c'est à dire hors point de vente), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien, en l'espèce des meubles de cuisine, pour exercer votre droit de rétractation, en application de l'article L221-18 du Code de la consommation. Adressez dès maintenant un courrier recommandé avec accusé de réception en ce sens, en conservant une copie de votre courrier.
Toutefois, des exceptions existent. Par exemple, le droit de rétractation ne peut être exercé si les meubles de cuisine sont confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre interrogation.
il y a 5 ans
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