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Question résolue par Maître Daria VERALLO-BORIVANT
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Daria

Mon compte bancaire a été piraté, comment obtenir le remboursement des sommes volées ?
Sujet (Cloturé) initié par laura, il y a 9 ans - 18688 vues

Bonjour,
Je me suis rendu compte qu'on avait pirater mon compte pour 7000 euros de carte
Visiblement ce la en 1 journée
Le seul souci la personne a pirater mes code d’accès au site de ma banque
et c'est créer des cartes virtuel
Aujourd'hui j ai fait tout les démarche nécessaire
que dit la loi pour le remboursement
et comment es ce possible?

Merci de vos réponses
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2 réponses
Bonjour,

Si vous désirez contester un paiement qui n’est pas de votre fait, il vous faudra le signaler à votre banque dans un délai de 70 jours. Ce délai cours à partir de la date à laquelle le paiement a été enregistré, non à celle de la réception de votre extrait de compte.

Soyez bien attentifs à vos relevés de compte, c’est le seul moyen de vous apercevoir du piratage !

Vous n’êtes pas responsable de la fraude : la banque vous rembourse

Suite à votre contestation, votre banque devra vous rembourser ses retraits indus. Elle doit alors vous rembourser intégralement la somme litigieuse dans un délai d’un mois, selon l’article L. 132-4 du Code monétaire et financier. Mieux, la banque doit vous rembourser tous les frais inhérents à cette fraude : découvert, incident de paiement, etc.

De même, pour éviter que la fraude se répète et votre banquier vous le conseillera sans aucun doute, même si la carte n’est pas perdue à faire opposition afin d’en changer et d’en modifier les codes. Mais retenez bien que les frais de changement ne peuvent vous être facturés : la banque doit s’en charger

En espérant avoir répondu à votre demande, et restant à votre entière disposition

Très cordialement,
#Meilleure réponse
il y a 9 ans
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Guy azzopardi
Merci, vous avez répondu à ma question. J ai eu peur suite a cette histoirehttp://m.lavoixdunord.fr/region/roquetoire-il-est-victime-d-un-hacker-le-credit-ia37b0n2470387
il y a 9 ans
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